الدعم

لماذا لم يصل تذكيري؟

يحسب التطبيق مواقيت الصلاة على هاتفك، ويطلب من الهاتف نفسه أن يعرض تذكيرًا عند كل وقت. لا خادم في الأمر. لهذا تعمل التذكيرات دون إنترنت، ولهذا أيضًا تكون إعدادات هاتفك نفسها هي السبب في أغلب الأحيان حين لا يظهر تذكير.

التذكيرات أربعة أنواع. يمكنك ضبط الأنواع الثلاثة الأولى لكل صلاة في الإعدادات ← التذكيرات:

• عند وقت الصلاة — صامت، أو صوت الجهاز المعتاد، أو مقطع أذان قصير. أنت تختار.
• قبل الصلاة — قبل الوقت بعدد دقائق تحدده. هذا النوع مصنوع للاستيقاظ للفجر.
• تنبيه أخير قبل خروج الوقت — لا يصل إلا إذا لم تسجّل تلك الصلاة بعد. سجّلها فيُلغى فورًا. وتنبيه العشاء مضبوط على منتصف الليل الشرعي، فلا يوقظك في الثالثة فجرًا.
• تنبيه الشروق — الفجر هو الصلاة الوحيدة التي يخرج وقتها بالشروق، لا بدخول الصلاة التالية. فإن بقيت صلاة الفجر غير مسجَّلة، يصلك عند الشروق تنبيه صامت يخبرك أن وقتها خرج ومتى يدخل وقت الظهر.

يجدول التطبيق نحو خمسة أيام مقبلة (لا يسمح iOS لأي تطبيق بأكثر من 64 إشعارًا معلّقًا)، ويحدّث الجدول كلما فتحت التطبيق، أو غيّرت إعدادًا ذا صلة، أو غيّرت الموقع.

ابدأ من شاشة موثوقية التذكيرات

الإعدادات ← التذكيرات ← موثوقية التذكيرات: تعرض بدقة ما هو مجدول على هاتفك الآن، وتحذّرك إن كان النظام قد مسح الجدول، وفيها زر «إرسال إشعار تجريبي». إن وصل الإشعار التجريبي، فالتوصيل يعمل، والسبب أحد الإعدادات الآتية.

على آيفون

• وضعا التركيز وعدم الإزعاج يكتمان الإشعارات ما لم يُسمح للتطبيق: الإعدادات ← التركيز ← تركيزك ← الإشعارات المسموح بها.
• راجع أذونات إشعارات التطبيق: إعدادات iOS ← الإشعارات ← Simple Prayer — اسمح بالإشعارات وفعّل الصوت واللافتات.
• مقطع الأذان قصير عمدًا. يحدّ iOS صوت أي إشعار بثلاثين ثانية، فالمقطع المرفق مقتطف قصير، لا أذان كامل. هذا حدّ من Apple، لا إعداد في التطبيق.
• الوضع الصامت ومفتاح الرنين/الصامت يسريان على أصوات الإشعارات أيضًا.

على أندرويد

• إعدادات البطارية هي السبب في الغالب. قد يجمّد أندرويد التطبيقات غير المفتوحة وينسى تذكيراتها. اجعل استهلاك بطارية Simple Prayer «غير مقيَّد» (الإعدادات ← التطبيقات ← Simple Prayer ← البطارية).
• بعض مصنّعي الهواتف يضيفون أدوات خاصة بهم تغلق تطبيقات الخلفية: سامسونج («التطبيقات النائمة»)، وشاومي (التشغيل التلقائي)، وهواوي (تشغيل التطبيق)، وأوبو وون بلس (تحسين البطارية). وشاشة موثوقية التذكيرات تعرض الخطوات الخاصة بهاتفك.
• على أندرويد 14 فما بعده، لا يسمح هاتفك للتطبيق بضبط تذكير على دقيقة محددة إلا بإذن منك. يعرض التطبيق ذلك مرة واحدة أثناء الإعداد، والزر نفسه موجود في شاشة موثوقية التذكيرات في أي وقت. وبدونه تصل التذكيرات، لكنها قد تتأخر بضع دقائق. ويستخدم التطبيق أيضًا إذن التشغيل عند الإقلاع، لتبقى التذكيرات بعد إعادة تشغيل الهاتف. وهذان إذنا جدولة فقط، ولا يقرآن شيئًا.
• قد يُرتّب أندرويد 16 الإشعارات في مجموعات مثل «العروض» أو «المقترحات»، والتذكير الذي يُوضع في مجموعة يصل بلا صوت. وإن حدث ذلك، افتح في هاتفك: الإعدادات ← الإشعارات ← مُنظّم الإشعارات، واستثنِ Simple Prayer.
• إشعار دائم اختياري (متوقف افتراضيًا) يمكنه إبقاء الصلاة الحالية والقادمة ظاهرتين في لوحة الإشعارات.

كيف أطابق المواقيت مع مسجدي؟

تُحسب المواقيت على جهازك من موقعك التقريبي. يختار التطبيق منذ البداية جهة الحساب المتّبعة في بلدك، ويعرضها بوضوح — مثلًا «تلقائي (ديانت)» — ويمكنك تغييرها في أي وقت.

1. الإعدادات ← مواقيت الصلاة ← طريقة الحساب. القائمة الكاملة تشمل ديانت (تركيا)، والجمعية الإسلامية لأمريكا الشمالية، وأم القرى، والهيئة المصرية، وكراتشي، ولجنة رؤية الهلال، ودبي، والكويت، وقطر، وسنغافورة، وطهران، والجعفري، ورابطة العالم الإسلامي.
2. مذهب العصر: الشافعي (الافتراضي) أو الحنفي. هذا هو السبب الأكثر شيوعًا حين يبدو وقت العصر «خطأً».
3. تعديلات لكل صلاة: يمكن إزاحة كل صلاة من −30 إلى +30 دقيقة. إن كان مسجدك يتبع تقويمًا مطبوعًا بهوامش احتياط، فطابِقه هنا صلاةً صلاة.
4. قاعدة خطوط العرض العليا لصيف البلدان الشمالية، وإزاحة التاريخ الهجري (±يومان) إن اختلفت رؤية الهلال في منطقتك.

تعرض الإعدادات دائمًا الجهة المستخدمة وأي تعديلات أجريتها، فيمكنك دائمًا معرفة سبب كل وقت.

كيف تعمل أدوات الشاشة الرئيسية؟

الأداة تعرض المواقيت على شاشتك الرئيسية، على آيفون وأندرويد. لإضافتها، اضغط مطوّلًا على مكان فارغ في الشاشة الرئيسية وابحث عن Simple Prayer: على آيفون تحت «تحرير» ثم «إضافة أداة»، وعلى أندرويد تحت «الأدوات». ولإزالتها اضغط مطوّلًا على الأداة نفسها.

• الختم على الأداة هو ختم التطبيق نفسه. انقره فتُسجَّل الصلاة الحالية على أنها صُلِّيت، وانقره مرة أخرى للتراجع. الأداة لا تسجّل صلاة متأخرة أو فائتة أبدًا — هذان الخياران يبقيان في التطبيق، حيث اللمسة الخاطئة أصعب.
• تقرأ الأدوات من جدول مواقيت يجهّزه التطبيق لنحو أسبوعين مقبلين. وفتح التطبيق يجدّده.
• إن لم يُفتح التطبيق مدة طويلة، قالت الأداة «الأوقات تحتاج إلى تحديث» بدل أن تعرض مواقيت لا تضمنها. افتح التطبيق مرة واحدة، فتعود الأداة محدَّثة.

ماذا يفعل تطبيق الساعة؟

على Apple Watch وWear OS يعرض التطبيق صلوات اليوم مع الختم بنقرة واحدة، والقبلة. وعلى Apple Watch يمكن وضع الصلاة القادمة على واجهة الساعة. وعلى Wear OS أيضًا بطاقة سريعة، وواجهة ساعة من صنعنا اسمها Manuscript قادمة قريبًا.

• تحمل ساعتك مواقيت تصل إلى أسبوعين، فتبقى صحيحة وإن كان هاتفك بعيدًا.
• الصلاة التي تسجّلها على الساعة تحفظها الساعة، وتصل إلى التطبيق حين يقترب الهاتف والساعة من جديد.
• على Wear OS، إن كان الهاتف بعيدًا، أمكن للساعة نفسها أن ترفع الأذان في وقته. وإن كان الهاتف قريبًا، ظهر تذكير الهاتف على الساعة بدلًا من ذلك — فلا يصلك التذكير نفسه مرتين.
• تطبيق الساعة يعمل مع تطبيق الهاتف: الهاتف يحسب المواقيت والساعة تعرضها، فلا يختلفان أبدًا.

ماذا عن الأيام التي لا أصلي فيها؟

أيام العذر للحيض والنفاس. فعّلها من الإعدادات ← المتابعة. لا قضاء للصلاة عن تلك الأيام. هذا هو الحكم المتفق عليه، والتطبيق يتبعه. وعند البدء تُختار المدة: حتى تُنهيها بنفسك متى شئت، أو عددًا من الأيام — تنتهي بعده من تلقاء نفسها، فلا حاجة إلى تذكّرها.

• يُعرض يوم العذر بختم بسيط وعبارة «غير مطلوبة». لا يُعرض أبدًا على أنه فات، ولا يُحسب في إحصاءاتك، ولا يصلك فيه أي تذكير.
• التتابع يستمر عبر أيام العذر ولا ينقطع.
• حين يقدّر التطبيق عدد الصلوات التي عليك قضاؤها، يمكنك أن تخبره كم يوم عذر يمرّ بك في الشهر عادةً، فيطرح تلك الأيام من التقدير حتى لا يكون العدد أكبر مما يجب.
• هذا ليس متتبّع دورة. لا يتنبأ بشيء، ولا يخزّن بيانات صحية. وأيام العذر تبقى على هاتفك، مثل كل شيء آخر في التطبيق.

كيف يعمل قضاء الفوائت؟

القضاء هو الصلوات التي ما زالت عليك. يحتفظ التطبيق بعدّاد لكل صلاة، وينقص العدّاد كلما قضيت.

• البداية: أول مرة تفتح فيها شاشة القضاء، يسألك إعداد قصير كيف تريد أن تبدأ. يمكنك تقدير فترة ماضية: يسألك من متى إلى متى فاتتك الصلاة، ويحسب عددًا لكل صلاة، ويدعك تعدّل الأرقام بيدك. أو تبدأ من الصفر، فلا يُحسب إلا ما تسجّله فائتًا من الآن. ويمكنك تخطي هذا الإعداد.
• يومًا بيوم: تسجيل صلاة على أنها فاتت يزيد عدّاد تلك الصلاة واحدًا. وما دامت عليك صلوات، تظهر بطاقة صغيرة تحت قائمة اليوم تبيّن كم بقي. انقرها لتفتح الشاشة الكاملة، وفيها عدّاد كل صلاة ووتيرتك الأخيرة والتاريخ الذي يُتوقع أن تنتهي فيه. وقضاء الصلاة يكون من تلك الشاشة، لا من شاشة اليوم.
• من السجل: افتح أي يوم مضى وعلّم صلاة فائتة بأنها «قُضيت». تظهر بعدها فائتة لكنها قُضيت، وينقص العدّاد واحدًا.
• البدء من جديد: من شاشة القضاء يمكنك تصفير العدّادات كلها دفعة واحدة. يبقى سجلّك محفوظًا، وتعود العدّادات إلى الصفر، ولك 30 يومًا للتراجع في المكان نفسه.

كيف يعمل التتابع؟ وهل أستطيع تعديل ما مضى؟

• في الإعدادات ← المتابعة وضعان. في «ميسَّر» يُحتسب اليوم متى صلّيت صلاة واحدة على الأقل، في وقتها أو متأخرة. وفي «ملتزم» لا يُحتسب اليوم إلا إذا سُجّلت الخمس كلها.
• يمكنك تعديل أي يوم في أي وقت. افتح السجل، وانقر يومًا مضى، وغيّر أي صلاة. النقرة الخاطئة أو المساء المنسي ليسا دائمين أبدًا.
• أيام العذر لا تقطع التتابع. واليوم الذي لم تسجّله لا يتحول أبدًا إلى يوم فائت.
• تتابع اليوم لا يصبح نهائيًا حتى ينتهي اليوم عند فجر الغد. فاليوم يمتد من فجر إلى الفجر التالي، والعشاء الذي تسجّله بعد منتصف الليل يُحسب في يومه الصحيح.

هل يحتاج التطبيق إلى موقعي؟

• «استخدم موقعي» يطلب موقعك التقريبي فقط. لا يطلب موقعك الدقيق أبدًا، ولا يعمل والتطبيق مغلق. ولا يسأل إلا حين تنقر أنت.
• أو اكتب مدينة في الإعدادات ← الموقع. يعمل التطبيق كاملًا بمدينة اخترتها بنفسك ومن دون أي إذن موقع، ولن يكرر السؤال.
• تسمية مدينتك هي المرة الوحيدة التي يغادر فيها موقعك التقريبي هاتفك. يذهب إلى خدمة الخرائط في هاتفك نفسه، من Apple أو Google، ولا يصلنا نحن أبدًا. سياسة الخصوصية تشرح هذا بالتفصيل.

كيف أصدّر بياناتي أو أحتفظ بنسخة منها؟

الإعدادات ← البيانات تحفظ كل ما سجّله التطبيق — سجل صلاتك، وعدّادات القضاء، وأيام العذر، وإعداداتك — في ملف CSV أو JSON، وتسلّمه إلى نافذة المشاركة في هاتفك. احفظه أو أرسله أو افتحه حيث تشاء. التطبيق لا يرفعه أبدًا. ولأن كل شيء محفوظ على هاتفك، فهذا الملف هو أيضًا نسختك الاحتياطية قبل الانتقال إلى هاتف جديد.

كيف أتواصل معكم؟

اكتب إلى [email protected] للمساعدة، أو لأسئلة الخصوصية، أو لأي شيء آخر. وإن بدا لك وقت صلاة خاطئًا، أخبرنا باسم مدينتك والمواقيت التي يعتمدها مسجدك. تقرير الأعطال يخبرنا فقط أن التطبيق تعطّل. لا يخبرنا من أنت، ولا ما الذي حدث معك، فنحن نعتمد فعلًا على من يكتب إلينا.

أرسل ملاحظاتك أو اطلب ميزة — اطّلع على ما طلبه غيرك، وأضف طلبك، وانظر ما هو مخطّط له. لا حاجة إلى حساب. تلك الصفحة ليست جزءًا من هذا الموقع.